使用场景
需求分析｜设计评估
定义
用户流程是用户为了达成某个目标而在产品中的操作路径。该路径拥有固定的起点和终点，由一系列步骤组成，通常具有分支，代表在完成目标中途的各种可能性。
时间人力
2-3 h | 1-2 人
1
前期准备
了解流程图中的组成类型
display&action（展示内容/操作）：通常用矩形表示
decision（选择）：通常用菱形表示，延伸出是/否分支
start & end（起终点）：通常用圆角矩形高亮表示
确定要梳理的流程中对应的用户角色和用户目标；
2
梳理过程
确定流程起点与终点
起点：通常为产品初始页，即用户未进行任何操作时的默认状态；
终点：通常为流程中用户的目标。
确认关键路径
从起点开始，依次列出用户到达终点中需要经过的界面和需要进行的操作；
考虑条件分支
对关键路径中用户进行的所有操作，考虑是否需要达成某个条件，并补充未达到条件时的分支；
考虑新的可能性
补充关键路径外的，能从起点到达终点的路径；对新路径重复考虑条件分支直至梳理完成。
3
结果呈现
整理梳理结果，根据需要加入到设计提案中
呈现模板
用于提案汇报