使用场景
设计评估
定义
启发式评估由专家通过检查界面是否符合一组启发式规则来根据可用性原则反复浏览系统各个界面，独立评估系统，允许各位评价人在独立完成评估之后讨论各自的发现，共同找出可用性问题。
时间人力
1-3 h | 专家小组
2
测试阶段
每位专家检查至少两次界面，查看是否符合启发式评估列表的问题
第一次专注于对界面进行总体的感觉，第二次专注于寻找并发现问题
将每个发现的问题与一个不满足的启发式进行匹配，并确定问题的严重性
根据频率、影响、持久性、市场影响判断严重性
0 = 不属于可用性问题
1 = 表面问题（有多余时间可修复）
2 = 次要的可用性问题（低优先级修复）
3 = 主要的可用性问题（高优先级修复）
4 = 可用性灾难问题（必须在发布前修复）
分别报告每个问题，与其他测试专家协商并针对问题进行优化
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